Verzenden & retourneren

BETALEN

Bij Blokes & Divas kun je veilig online betalen met iDeal zoals je gewend bent. Volg hiervoor de stappen van uw bankpovider in het betaalscherm.

Verzending van uw bestelling

Al onze bestellingen zullen worden verzonden als pakketten. Dit houdt in dat er kosten verbonden zijn aan de bestelling die je geplaatst hebt. Deze kosten komen dan ook voor jou als consument op eigen rekening.
(Bij besteding vanaf 75,- euro zullen er geen verzendkosten worden gerekend). Onze verzendkosten bedragen € 4,95 binnen Nederland. Dit zal tijdens de betalingsprocedure getoond worden. 
Al onze bestellingen zullen worden afgeleverd op het postadres dat door jou als consument is ingevuld tijdens de registratie en betalingsprocedure. Verder reizen de bestellingen voor risico van de koper.

 

Levertijden

De leveringstijd van de bestellingen varieert. Artikelen die op voorraad zijn zullen worden geleverd binnen 2-3 werkdagen. Artikelen die niet meer op voorraad zijn zullen worden geleverd binnen uiterlijk 14 werkdagen. Wanneer je een bestelling hebt geplaatst met een artikel(en) dat (die) niet meer op voorraad is (zijn), zal je een email ontvangen met daarin de nodige informatie.

Levertijd bij meerdere artikelen 

Wanneer je meer dan één artikel per bestelling geplaatst heeft, zullen wij , indien mogelijk, ons uiterste best doen om de bestelling in één maal te leveren. De levertijd van jouw bestelling wordt dan gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

 

Vertraagde levertijd

Wanneer je binnen de aangegeven leveringstijd jouw bestelling niet hebt mogen ontvangen, raden wij aan contact met ons op te nemen, Dit kun je doen door een email te sturen naar info@blokesanddivas.com.
Tevens zullen wij je altijd op de hoogte brengen wanneer een dergelijke vertraging heeft opgetreden.

 

(Gedeeltelijke) annulering van jouw bestelling

Wanneer een product toch niet leverbaar blijkt te zijn, zullen wij genoodzaakt zijn (een gedeelte van) uw bestelling te annuleren. Het is dan ook vanzelf sprekend dat uw betalingsplicht komt te vervallen. Wanneer u al voor de bestelling betaald blijkt te hebben, zal het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening worden terug gestort.

 

Retourneren

Is het item toch niet helaal wat je in gedachten had? Uiteraard vinden wij dat jammer, maar dat kan gebeuren.
Om je ontvangen bestellingen (gedeeltelijk) aan ons te kunnen retourneren willen we vragen om dit eerst per email bij ons aan te melden.
Stuur je email naar webshop@beadiva.nl en vermeld hierin je naam, je ordernummer, het product dat je terug wilt sturen en de rede van retournering (niet verplcht, maar wel aan te raden).Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) aan ons terug sturen aan het adres dat in de bevestigingsemail staat.
De retour dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling door ons ontvangen te worden.

LET OP: Artikelen gekocht tijdens Final Friday mogen niet worden geretourneerd
LET OP: VERGEET NIET JE PAKBON BIJ JE RETOUR TE VOEGEN

Na ontvangst zullen we jouw retour in behandeling nemen en het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan je terug storten op jouw rekeningnummer.

Retourneren van afgeprijsde artikelen

Ruilen 

Vind je het item toch eigenlijk wel heel erg leuk, maar is de maat niet goed? Ook dat is geen probleem!
Stuur je email naar info@blokesanddivas.com en vermeld hierin je naam, je ordernummer, het product dat je terug wilt sturen. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) aan ons terug sturen aan het adres dat in de bevestigingsemail staat.

LET OP: VERGEET NIET JE PAKBON BIJ JE RETOUR TE VOEGEN

Wanneer je jouw retour hebt aangemeld zullen wij ervoor zorgen dat je de goede maat alsnog kunt bestellen, mits deze op voorraad is.
Je zult van ons een Bestellingscode ontvangen t.w.v. 4,95 euro om de verzendkosten voor de omruiling te kunnen dekken.
Wanneer wij jou retour hebben ontvangen, sturen we jou hierover een bevestigingsmail.
Je kunt dat binnen 14 dagen het geld op je rekening terug verwachten.


- Wanneer het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
- Retourneringen dienen binnen 14 kalanderdagen na ontvangst van de levering door ons te zijn         ontvangen.
- Wasklachten zullen door ons niet worden vergoed.
- De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender.